使用条款与内容引用说明

规则与公告以最新发布的一版为准，这一版从发布当周起对全体会员生效。

1. 1.1

   规则中心现有 7 大类共 168 条细则，每条末尾都标注生效版本号与最后修订时间。您按条例处理具体事务时，以该条标注的版本执行。

2. 1.2

   版本档案库保存 2015 年以来全部 512 次版本说明的原文。需要回看旧版路径时，可在会馆日志中按时间顺序翻阅，旧版说明保留当时的状态，不再随新版本变动。

3. 1.3

   4 月第 2 次维护后，活动规则入口已前置到首屏第二栏，从进入站点到打开规则页由 4 步缩短为 2 步。此前按旧版四步路径记忆的操作方式，请以当前页面显示为准。

账户登记在您本人名下，记录查询与导出也只对本人账户开放。

1. 2.1

   请由本人使用账户并自行保管登录信息。把账户交给他人代为操作，会让设置记录与实际使用人分离，日后查看变更来源时容易对不上。

2. 2.2

   账户设置记录可回溯 24 个月内的变更，支持按时间、类型、设备三种条件筛选，单次最多导出 5000 条，平均响应时间在 3 秒以内。服务与工具页提供查询入口与筛选演示。

3. 2.3

   导出的文件请自行妥善保管。文件内含账户设置的变更明细，转发给他人之前，请先确认接收方与用途。

4. 2.4

   初访、常客、执灯、掌灯四档会员使用同一套查询工具，查询与导出不因档位不同而受限。记录会保存多久、谁能看到，可在隐私中心查看完整说明。

条款随版本发布同步调整，涉及账户与记录的改动会通过订阅提醒单独推送。

1. 4.1

   常规修订随每周三的更新公告一并发布；紧急公告在确认后 2 小时内上线，并在公告开头注明涉及的条款编号。

2. 4.2

   涉及账户使用与记录导出的调整，会通过版本变更提醒推送给已开启提醒的会员。目前已有 12.7 万会员启用至少一种订阅方式，版本变更提醒的开启率为 61%。

3. 4.3

   订阅通道有站内公告订阅、每周邮件摘要、版本变更提醒三种，订阅后 24 小时内生效。开通步骤见帮助中心的订阅指引，平均 2 分 40 秒可以走完 5 步。

三处位置显示的版本号一致，您看到的就是当前生效的一版。

1. 5.1

   页面底部的状态条常驻显示当前版本号与最后更新时间，任何时候滑到页尾都能看到。

2. 5.2

   会馆日志的更新公告按周发布，最新一版置顶，并附上一版与当前版的双栏差异清单，平均列出 7 项差异。

3. 5.3

   规则中心每条细则末尾标注生效版本，点开版本号能看到这一次修订的时间与内容摘要。

4. 5.4

   每半年发布一次规则透明度报告，最近一期列出 34 项修订与 9 项新增条目，可作为阶段性回看。

条款理解上有疑问，写信过来就行，工作日内会有人跟进。

1. 6.1

   客服邮箱 support@star-99zhenren.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复，平均首次回复时长 3 小时 20 分钟。其他联系方式见找到我们。

2. 6.2

   写信时请附上页面版本号、涉及的条款编号与操作时间。带上这三项，多数问题可以在一次回复内说清。

3. 6.3

   账户与记录类问题可先看帮助中心第 3 组，原先分散在三处的 21 条问答已经归并到那里，常见情况大多能直接找到答案。